Reiseinformationen

Wo ist der Treffpunkt?

Den Treffpunkt für unsere Touren und Kurse findest du unter dem Menüpunkt Anfahrt und Treffpunkt. Hier kannst du auch direkt deine Anreise planen. Auf der Teilnehmerliste, die du 14 Tage vor deiner gebuchten Reise von uns bekommst, ist die Adresse des Treffpunktes vermerkt.

Wann treffen wir uns?

Die Uhrzeit für deine Tour oder deinen Kurs findest du im Menüpunkt Anfahrt und Treffpunkt, diese kann sich unter Umständen ändern und dient als Anhalt. Auf der Teilnehmerliste, die du 14 Tage vor deiner gebuchte Reise von uns bekommst, ist die endgültige Uhrzeit am Treffpunkt vermerkt.

Wann endet die Tour?

Das Ende einer Tour oder eines Kurses hängt maßgeblich von den Verhältnissen und dem Wetter ab. Auch deine Rückreisewünsche, wie Rückreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, kann nach Rücksprache mit dem Bergführer und der Gruppe berücksichtigt werden. Spätestens enden die Touren und Kurse normalerweise gegen 16:00 Uhr am Ausgangspunkt.

Gibt es Fahrgemeinschaften?

Wir senden dir 14 Tage vor dem Start deiner gebuchten Reise eine Teilnehmerliste, die zur Bildung von Fahrgemeinschaften gedacht ist, zu. Du kannst die anderen Teilnehmer kontaktieren und dich mit ihnen absprechen.

Kann ich mit dem Zug anreisen?

In vielen Fällen ist eine Anreise mit dem Zug möglich. Möchtest du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, bitten wir dich, uns zwei Wochen vor Tourstart darüber Bescheid zu geben. Nach Absprache mit dem Bergführer organisieren wir für dich eine Abholung vom Bahnhof. Dieses Angebot ist eine kostenfreie Zusatzleistung unsererseits und nur unter Vorbehalt gültig. Am besten ist es, du sprichst dich mit den anderen Teilnehmern ab und prüfst, ob dich einer der anderen Teilnehmer/innen am Zielbahnhof mitnehmen kann. Für den Bergführer ist es oft nicht möglich, da dieser bereits früher vor Ort ist, um alles zu organisieren oder aber einfach von einem anderen Ort kommt und nicht an deinem Bahnhof vorbei kommt.

Wer ist mein Bergführer?

Wir versuchen stets, unsere Bergführer/innen sehr frühzeitig auf unsere geplanten Touren und Kurse einzuplanen. Du findest deinen Bergführer/deine Bergführerin bei der Auswahl der Tour und deinem gewünschtem Zeitraum hinterlegt. Sollte hier noch kein Bergführer/keine Bergführerin hinterlegt sein, wird sicherlich bald ein Guide von uns eingeteilt werden.

Kann ich eine individuelle Tour buchen?

Du kannst uns jederzeit über deine Tourenwünsche informieren und wir fertigen dir ein individuelles Angebot, welches auf deine Wünsche zugeschnitten ist, an. Beachte bitte, dass dies vor allem für die Sommermonate Juni, Juli und August sehr frühzeitig geschehen sollte, da wir sonst oft keine Kapazitäten mehr für dich haben. Auch die Hütten sind dann schon oft ausgebucht.

Welche Kosten kommen bei Stornierung einer Reise auf mich zu?

Unsere Stornierungsbedingungen und die einhergehenden Kosten findest du in unseren AGBs.

Wann ist ein kostenfreier Rücktritt möglich?

Du kannst bei vielen Touren im Alpenraum bis zu 30 Tage vor der Tour kostenlos stornieren. Danach ist das nicht mehr möglich und unsere Stornobedingungen gem. AGB treten in Kraft. Alle weiteren Infos zum Thema Rücktritt von einer gebuchten Reise findest du in unseren AGBs oder du rufst uns einfach gerne an und wir beraten dich.

Du möchtest auf eine andere Tour umbuchen?

Auf Anfrage von dir können wir dich auf die gleiche Tour zu einem anderen Termin umbuchen. Dies ist aber nur möglich, wenn dadurch den anderen Teilnehmern kein Nachteil entsteht, bzw. die Mindestteilnehmerzahl dadurch nicht unterschritten wird. Wenn du auf eine andere Reise umbuchen möchtest, informiere uns hierzu bitte. Dies ist intern nicht möglich und du musst dich auf deine neue gewünschte Reise einbuchen, nach erfolgter Buchung stornieren wir deine alte Reise und erstatten dir die bereits geleisteten Zahlungen. Rufe uns hierzu einfach an und wir besprechen mit dir das Vorgehen. Wir wollen damit ausschließen, dass es zu unpassenden Touren oder Kursen für dich kommt und dich bestmöglich beraten und die Fehlerquellen in der Organisation möglichst klein halten.

Die Preise bei den Zusatzleistungen vor Ort sind höher als von uns auf der Webseite angegeben?

Preise ändern sich oft nach Einstellung unserer Angebote kurzfristig und wir können nicht immer die aktuellen Preise sofort einstellen, insbesondere in Krisenzeiten und bei Preissteigerungen durch anhaltende Inflation. Wir sind bemüht, diese immer auf dem aktuellen Stand zu halten. Die Angaben zu Zusatzleistungen dienen der Orientierung und können abweichen.

Unsere Gruppengrößen

Dies ist für uns ein sehr wichtiges Thema, da es unmittelbar mit der Qualität unserer Touren und mit der Betreuung und Durchführung der Touren und Kurse durch unsere Bergführer zusammenhängt. Umso kleiner die Gruppe, um so individueller die Tour oder der Kurs. Dies hat auch zur Folge, dass wir preislich ab und an über unseren Mitbewerbern liegen. Dies kommt aber am Ende dir zugute und bietet dir ein hochqualitatives Erlebnis am Berg. Unsere Hochtourenkurse finden mit max. 6 Teilnehmern statt. Einige andere Anbieter führen die Kurse mit 8 Teilnehmern durch. Wir distanzieren uns klar und deutlich von dieser Vorgehensweise. Große Gruppen bieten ein höheres Risiko und lassen keine individuelle Betreuung zu. Unsere angebotenen Wanderungen finden in kleineren Gruppen als bei vielen Mitbewerbern statt, um dir ein besonderes Erlebnis ermöglichen zu können. Bei Hochtouren haben wir teilweise ebenfalls nur noch Einzelführungen im Programm, da sich die Verhältnisse in den Alpen aufgrund der steigenden Temperaturen stark verändern und die Touren schwieriger werden. Dies dient allem voran der Sicherheit von dir und deinem Bergführer. Nebenbei ist das Erlebnis am Berg sicherlich noch intensiver und wir können auf Wetter und Verhältnisse noch gezielter und flexibler reagieren. Einzelführungen sind natürlich etwas kostspieliger als Zweier- oder Dreierführungen, aber eine billige Tour steht nicht im Verhältnis zu den sich ändernden Verhältnissen und den damit verbundenen Risiken.